Laatst bijgewerkt: 19 juli 2026.
Deze voorwaarden gelden naast de Hemelse Spelregels (gedragscode) en de privacyverklaring (hoe we met je gegevens omgaan). Bij tegenstrijdigheid over gedrag op de site gaat de gedragscode in de Hemelse Spelregels voor; deze pagina regelt de juridische verhouding tussen jou en Chatheaven.
Chatheaven wordt particulier beheerd, niet als geregistreerde onderneming. Waar hieronder "Chatheaven" of "wij" staat, wordt de beheerder van de site bedoeld. Voor vragen over deze voorwaarden: info@chatheaven.nl.
Door een account aan te maken (ook een gastaccount) ga je akkoord met deze voorwaarden. Als we deze voorwaarden wezenlijk wijzigen, laten we dat op deze pagina en waar relevant via een melding in de site zien; voortgezet gebruik daarna geldt als aanvaarding van de wijziging. Ben je het er niet mee eens, dan is de enige stap die je hoeft te zetten je account op te zeggen.
Berichten, profielinformatie, afbeeldingen en al het andere dat je zelf op Chatheaven plaatst ("jouw inhoud") blijft van jou. Door het te plaatsen geef je Chatheaven een beperkt, niet-exclusief recht om die inhoud op te slaan, te tonen aan wie daar volgens de site-instellingen zicht op mag hebben, en te verwerken voor zover nodig om de dienst te laten werken (inclusief geautomatiseerde en handmatige moderatie zoals beschreven in de Hemelse Spelregels). Dat recht vervalt zodra je de inhoud zelf verwijdert of je account opzegt, behalve voor zover bewaring nodig is voor moderatiedossiers of wettelijke verplichtingen.
Je bent zelf en volledig verantwoordelijk voor wat je plaatst of verstuurt, en garandeert dat je daarmee geen rechten van derden (auteursrecht, portretrecht, privacy) schendt en geen wet overtreedt. Krijgt Chatheaven een claim of aanspraak van een derde over jouw inhoud, dan vrijwaar je Chatheaven daarvoor voor zover die claim rechtstreeks door jouw inhoud is veroorzaakt.
Wat wel en niet mag qua gedrag staat in de Hemelse Spelregels. Daarnaast mag je: de site niet geautomatiseerd doorzoeken/scrapen buiten wat de site zelf aanbiedt, geen beveiligingen omzeilen of proberen te omzeilen, geen kwetsbaarheden misbruiken (meld ze liever aan info@chatheaven.nl), en de dienst niet gebruiken voor een ander commercieel doel dan waarvoor hij bedoeld is zonder onze toestemming.
Chatheaven biedt een platform waarop gebruikers zelf inhoud plaatsen; wij controleren berichten niet standaard vooraf. Zodra inhoud automatisch gevlagd wordt of door een gebruiker gemeld wordt (de meldknop, zie de Hemelse Spelregels), beoordelen en handelen we dat af — dit is onze notice-and-action-procedure. Voor zover de wet dat toestaat (waaronder de EU-verordening digitale diensten) zijn wij niet aansprakelijk voor inhoud die door gebruikers is geplaatst, zolang we niet daadwerkelijk wisten van de onrechtmatigheid ervan en, zodra we dat wel wisten, prompt hebben gehandeld. Ben je van mening dat bepaalde inhoud onrechtmatig is, meld dit dan via de meldknop of via info@chatheaven.nl met een duidelijke omschrijving en locatie van de inhoud.
Je kunt je account zelf opzeggen via je instellingen; dit verloopt via de bestaande bedenktermijn/cooldown die daar wordt getoond. Wij kunnen je account waarschuwen, tijdelijk schorsen (waaronder de Hell-status) of permanent verwijderen bij overtreding van deze voorwaarden of de Hemelse Spelregels, naar redelijkheid en in verhouding tot de ernst van de overtreding — zie de Hemelse Spelregels voor hoe die afweging in de praktijk werkt. Bij een ernstige overtreding (waaronder bedreiging, afpersing, illegale content of misbruik van meerdere accounts) kunnen we direct ingrijpen zonder voorafgaande waarschuwing.
Chatheaven wordt geleverd zoals hij is ("as is"). We doen ons best om de site beschikbaar en werkend te houden, maar garanderen geen ononderbroken toegang — onderhoud, storingen bij onderliggende dienstverleners (zie de privacyverklaring voor wie dat zijn) of andere technische problemen kunnen tijdelijke onderbrekingen veroorzaken. We kunnen functies toevoegen, wijzigen of stopzetten.
Voor zover wettelijk toegestaan is Chatheaven niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst die voortvloeit uit het gebruik van de site, inhoud van andere gebruikers, of onderbrekingen van de dienst. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat je in de voorafgaande twaalf maanden daadwerkelijk aan Chatheaven hebt betaald — nu dat bedrag doorgaans nul is, is onze aansprakelijkheid in de praktijk beperkt tot situaties waarin de wet een verdergaande aansprakelijkheid dwingend voorschrijft (zoals opzet of grove nalatigheid onzerzijds).
De naam Chatheaven, het logo, de vormgeving en de onderliggende software zijn eigendom van Chatheaven en mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd, verspreid of hergebruikt buiten je eigen normale gebruik van de site.
Deze voorwaarden kunnen wijzigen als de site nieuwe functies krijgt (zoals eventuele latere betaalmogelijkheden) of als wet- of regelgeving daartoe aanleiding geeft. De datum bovenaan geeft de laatste wijziging aan.
Op deze voorwaarden en op het gebruik van Chatheaven is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.
Vragen over deze voorwaarden, een klacht, of een melding van onrechtmatige inhoud: info@chatheaven.nl.
